FAQ
Các câu hỏi thường gặp

1. Hỏi: Tại sao tôi nên đăng ký bảo mật tài khoản?

Trả lời:

Đăng ký bảo mật tài khoản là 1 cách an toàn nhất cho số tiền của bạn trong tài khoản VinPlay. Phòng chống các trường hợp mất tài khoản VinPlay, bị cài phần mềm gián điệp trộm tiền trong tài khoản VinPlay VIP, bị lừa đăng nhập…. Khi đã cài bảo mật bằng tin nhắn thì sẽ vô hiệu hóa mọi vấn đề mất tài khoản VinPlay VIP

Để vào được tài khoản cần mã xác nhận đăng nhập bằng 1 mã OTP gửi đến cho bạn qua SMS mới có thể đăng nhập thành công tài khoản ( Và khi chuyển tiền cũng vậy). Bạn không phải lo mất số tiền trong tài khoản

2. Hỏi: Làm gì không tương tác được với game? Không vào được bàn chơi khi đủ tiền? Không tương tác được với các quân bài?

Trả lời:

- Bạn nhấn phím F5 để refresh lại trình duyệt

- Nếu trong trường hợp nhấn F5 mà vẫn không tương tác được với game, bạn có thể xóa cache trình duyệt



Ngoài ra, có bất cứ thắc mắc gì, các bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài hỗ trợ 1900 6896  hoặc Inbox Fanpage VinPlay để được giải đáp

3. Hỏi: Có phải trả phí thường niên/ hàng tháng để duy trì cấp độ VIP không?

Trả lời:

Không, Bạn sẽ không mất bất kỳ chi phí nào cho việc duy trì.

4. Hỏi: Có gì khác biệt khi trở thành thành viên VIP?

Trả lời:

Vào trang http://vinplay.net/chinh-sach và khám phá thêm nhiều hơn " Chính sách " theo từng cấp bậc

5. Hỏi: Làm thế nào để tăng Vip point nhanh?

Trả lời:

- Sử dụng 1 tài khoản để chơi tích lũy Vip point
- Lựa chọn các game phù hợp với khả năng chơi của mình
- Lựa chọn chiến thuật phù hợp để làm sao bảo toàn tài khoản và có lãi để duy trì được lâu dài
- Tăng lượng đặt VIN vào các game cao nhất có thể
 

6. Hỏi: Chơi những game nào thì được nhận Vip point?

Trả lời:

Bạn có thể kiếm được Vip Point khi chơi bằng VIN tại bất kì game nào trên cổng game vinplay.com

7. Hỏi: Vip point được tính như thế nào?

Trả lời:

Chúng tôi tin rằng tất cả người chơi sẽ phải nhận được phần thưởng trong suốt thời gian chơi game. Và bạn càng chơi nhiều thì bạn sẽ càng nhận được nhiều hơn. Chính vì vậy hệ thống VIP POINT là điểm số để đánh giá sự đóng góp của các bạn trên hệ thống game sử dụng đồng VIN. Dựa trên số VIN mà bạn chơi trong hệ thống chúng tôi, mỗi 1 đơn vị bạn đặt vào các game trên cổng VINPLAY.COM  đều được ghi nhận và tích lũy thành điểm VIP Point.

8. Hỏi: Tôi cần làm gì khi quên mật khẩu?

Trả lời:

Bạn click vào phần Đăng nhập, sau đó click vào phần Quên mật khẩu trên chỗ thông tin cá nhân để lấy lại mật khẩu

9. Hỏi: Tôi có bắt buộc phải kích hoạt tài khoản?

Trả lời:

Việc kích hoạt tài khoản là bắt buộc. Mục đích của việc này là giúp quản lý và bảo vệ tài khoản của các bạn được tốt hơn, ngoài ra còn để trao thưởng và đảm bảo các quyền lợi khác của các bạn. 

10. Hỏi: Tôi có thể chơi game VinPLay trên các trình duyệt nào?

Trả lời:

Có thể chơi tốt nhất trên các trình duyệt trên FireFox, Chrome hoặc Coccoc

11. Hỏi: Có bao nhiêu cách nạp Vin?

Trả lời:

Hiện tại Nạp Vin có 2 cách nạp: Nạp qua thẻ cào và nạp qua Tài khoản thẻ ngân hàng ( Internet banking)

Chi tiết xem tại: http://vinplay.net/bai-viet/vinplaycom---huong-dan-nap-dong-tien-vinplay-101

12. Hỏi: Vin, Xu là gì ?

Trả lời:

VIN và Xu là đồng tiền ảo sử dụng trong hệ thống cổng vinplay.com. Để chơi tất cả các game của Vinplay. Riêng đồng VIN là đồng tiền để giao dịch đổi thưởng như: mua mã thẻ điện thoại hay giao dịch chuyển khoản thông qua kênh đại lý

13. Hỏi: Làm thế nào để đăng ký nick vinplay?

Trả lời:

Đầu tiên bạn vào http://vinplay.com/ rồi click vào đăng ký, sau đó điền đầy đủ thông tin username và pass theo mẫu rồi nhấn đồng ý.

Vinplay - Chơi game đổi thưởng tiền thật uy tín nhất Việt Nam